Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xn88vn

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xn88vn xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
xn88vn Chính sách bảo mật thông tin tại xn88vn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xn88vn để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách xn88vn bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, lệnh rút không được thực hiện.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Có, áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại. Mọi dữ liệu phiên và giao dịch trên thiết bị di động đều được bảo vệ theo cùng một chính sách.