Câu hỏi về điều khoản – chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu từ tài khoản

Điều khoản sử dụng hợp lệ quy định các hành vi được phép và không được phép trên nền tảng, bao gồm giới hạn tài khoản, cách sử dụng ví điện tử và quy tắc tham gia trò chơi.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin chưa được xác minh đầy đủ. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khóa tài khoản.

Điều khoản rút tiền quy định số tiền tối thiểu, phương thức được chấp nhận như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và yêu cầu xác minh danh tính trước khi giao dịch được xử lý.

RTP (Return to Player) là tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của một trò chơi. Thông tin RTP chỉ hiển thị khi nhà cung cấp như Pragmatic Play hoặc PG Soft công bố chính thức cho từng tựa game.

Điều khoản này mô tả các trường hợp tài khoản có thể bị đóng — do vi phạm quy định, theo yêu cầu của người dùng, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu ngừng cung cấp dịch vụ.